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移動互聯(lián)網(wǎng)形勢下，一方面消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，另一方面，新的信息通路重構(gòu)了連接，傳統(tǒng)企業(yè)營銷與消費(fèi)者之間的關(guān)系、線上線下利益關(guān)系、供應(yīng)鏈上下的協(xié)同關(guān)系等等都發(fā)生了變化。面對新常態(tài)下的營銷升級，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?
4月27日，由用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司主辦的“新渠道 新零售 新商業(yè)”峰會在上海召開?，F(xiàn)場超過300位企業(yè)CE0、CIO、CTO等企業(yè)高管、信息化人員前來參會。
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以前我們經(jīng)常提到一個詞“渠道為王”，因?yàn)榍朗找媸瞧髽I(yè)收入的主要來源，在以往的企業(yè)經(jīng)營中，分銷渠道不是企業(yè)關(guān)注的核心，企業(yè)往往將一部分利益以及很多銷售鏈條中的工作讓位于渠道。而在新形勢下，越來越多的企業(yè)希望能直接跟消費(fèi)者發(fā)生業(yè)務(wù)往來，或者直接與消費(fèi)者互動，這對企業(yè)來說，具有非常大的價值。通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、LBS、人臉識別、大數(shù)據(jù)等新的技術(shù)，企業(yè)希望能更好的服務(wù)好經(jīng)銷商，賦能經(jīng)銷商與終端，能直接接觸到千千萬萬的消費(fèi)者，能更好的做好客戶服務(wù)。
這種情況下，我們需要重新定義傳統(tǒng)渠道，渠道革新的終極目標(biāo)是扁平化，在這個過程中我們發(fā)現(xiàn)，不能一刀切的扁平化，傳統(tǒng)多級渠道結(jié)構(gòu)將在一定時期內(nèi)存在，并有其不可替代的價值，但是必須有效掌控，核心是要考慮到怎樣重新分配這一套產(chǎn)業(yè)鏈條中的利益機(jī)制，最終新渠道是基于“掌控渠道-功能重構(gòu)-利益重構(gòu)-結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的路徑來實(shí)現(xiàn)的，用友網(wǎng)絡(luò)營銷云與解決方案事業(yè)部總經(jīng)理黃偉指出，在渠道扁平化和渠道利益重構(gòu)的過程中，除了互聯(lián)網(wǎng)B2C角度獲得訂單收益之外，供應(yīng)鏈金融是一個非常好的潤滑劑，以緩解流通環(huán)節(jié)中渠道商的現(xiàn)金壓力。
面對新形勢下的渠道重構(gòu)，用友公司起到了一個搬運(yùn)工的角色，“我們從來不創(chuàng)造任何商業(yè)的新模式，我們把世界企業(yè)和中國企業(yè)的實(shí)踐搬運(yùn)到每個企業(yè)中去”，“我們在長達(dá)5年左右的時間中監(jiān)控了中國一千個樣本，分為大中小三類不同企業(yè)，包括品牌制造業(yè)以及流通實(shí)體企業(yè)和終端零售企業(yè)，我們得出了一個非常重要的結(jié)論，互聯(lián)網(wǎng)對中國企業(yè)的顛覆，核心的標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)是商業(yè)本質(zhì)不變，變的是流通規(guī)則”。
為此用友上海打造了全渠道營銷解決方案，這是數(shù)字營銷的一系列解決方案，包括互聯(lián)網(wǎng)化的技術(shù)平臺、系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)應(yīng)用，是一個實(shí)現(xiàn)企業(yè)、經(jīng)銷商、代理商、終端、會員、客戶、虛擬伙伴等覆蓋營銷過程中全鏈條全業(yè)務(wù)角色的全面鏈接、協(xié)同與共享的大平臺。該平臺不僅能將企業(yè)原有的渠道理順，還支持企業(yè)線上、線下擴(kuò)展業(yè)務(wù)的需求，更重要的是支持企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，使企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)造新的輝煌。
