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【T3】崩潰!為什么我的T3會(huì)突然登錄不了
來(lái)源:    發(fā)布時(shí)間:2019-05-01

小王躺在床上正在規(guī)劃自己的五一假期,突然身邊的手機(jī)響起了急促的鈴聲。

小王:喂!李姐

李姐:小王,不好意思啊,一大早的就給你打電話,知道你今天休息,但是我的T3現(xiàn)在登錄不上去了,一連串的報(bào)錯(cuò),我的數(shù)據(jù)不會(huì)都丟了吧?

小王:李姐,你先別著急,我們之前有設(shè)置過(guò)備份計(jì)劃,上周去你們公司也幫你手工備份了下,數(shù)據(jù)應(yīng)該不用擔(dān)心。

李姐:那怎么突然報(bào)這么多錯(cuò)誤???昨天用的還還好的......

小王:李姐,你現(xiàn)在重新登錄下軟件,看都提示些什么?

李姐:不行啊,小王,現(xiàn)在完全登錄不了了,就說(shuō)什么登錄失敗,運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤91,后面還有好多呢,你看下能不能現(xiàn)在來(lái)我們公司一趟?

小王:那這樣吧,我現(xiàn)在開(kāi)電腦幫你遠(yuǎn)程看下......

打開(kāi)電腦,登上QQ,右下角的小企鵝不停閃爍,點(diǎn)開(kāi)一看,全是客戶們發(fā)過(guò)來(lái)的報(bào)錯(cuò)截圖。

比如,有登錄選不到服務(wù)器的:

圖片1.png


有登錄提示報(bào)錯(cuò)的

圖片2.png

圖片3.png

圖片4.png


還有安裝報(bào)錯(cuò)的:

圖片5.png

遇到了上述類似情況的各位用戶先別慌,這并不是軟件出現(xiàn)了什么問(wèn)題。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)判斷,這種突然大批量的出現(xiàn)報(bào)錯(cuò),應(yīng)該是操作系統(tǒng)或者殺毒軟件做了什么更新導(dǎo)致。于是小王和客戶們一一確定電腦環(huán)境,他發(fā)現(xiàn)報(bào)錯(cuò)電腦的共性是win10的操作系統(tǒng)。

在幫其中一個(gè)客戶重裝軟件的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)是被win10 的自帶病毒防護(hù)系統(tǒng)誤殺了一個(gè)UFZF5.DLL文件導(dǎo)致,只要簡(jiǎn)單幾步把文件恢復(fù)即可。


恢復(fù)方法操作步驟


Step1.打開(kāi)win10系統(tǒng)桌面左下角的‘開(kāi)始’菜單,點(diǎn)擊‘所有程序’,單擊其中的‘Windows Defender安全中心’;

圖片6.png

Step2.依次點(diǎn)擊‘病毒和威脅防護(hù)’-‘威脅歷時(shí)記錄’

圖片7.png

Step3.在‘檢查出的威脅’中,選擇誤殺的記錄,點(diǎn)擊‘還原’

圖片8.png

同時(shí),點(diǎn)擊‘查看詳細(xì)信息’可看到被誤刪除的對(duì)應(yīng)文件名稱為UFZF5.dll

圖片9.png

Step4.再點(diǎn)擊‘病毒和威脅防護(hù)’-‘病毒和威脅防護(hù)設(shè)置’

圖片10.png

Step5.在‘病毒和威脅防護(hù)設(shè)置’中,點(diǎn)擊‘添加或刪除排除項(xiàng)’

圖片11.png

Step6.點(diǎn)擊‘添加排除項(xiàng)’,選擇‘文件’,將UFZF5.dll文件添加下

圖片12.png

客戶們的問(wèn)題一一解決,小王長(zhǎng)噓了一口氣,想到可能還有其他客戶也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題,于是他把問(wèn)題現(xiàn)象和解決方案寫成了文檔,群發(fā)給了客戶。


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